Wie man Twitter erfolgreich als Marketing-Instrument nutzt, hat heute die Online-Druckerei print24 gezeigt. Twitter-User “Mittermayr” zeigte sich enttäuscht von den durch print24 gelieferten Promo Cards und warnte in einem Tweet davor, bei print24 drucken zu lassen.
just received 5.000 promo cards for #theviennaproject. all in grayscale though, these fools have messed it up. do not use print24, warning.
30 Minuten nach diesem Tweet hat sich print24 bei “Mittermayr” gemeldet und das Problem geklärt.
print24 just phoned me. It’s alright, was my mistake, they offered help, they read twitter, I regret what I said in a hurry. Great service!
“Mittermayr” ist begeistert. Ich bin es auch.
Also, I think this is how customer support is supposed to be. I will quote their example, which is a great way of showing they actually care
Das ist Online Marketing!
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